Uw stem wordt gehoord bij de Cliëntenraad van Proteion Thuiszorg!

Wat doet de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad behartigt de belangen van de cliënten van Proteion Thuiszorg. Via de Cliëntenraad heeft u medezeggenschap in het beleid over de zorg- en dienstverlening van Proteion Thuiszorg. De Cliëntenraad let op de kwaliteit van het complete zorg- en dienstenaanbod. De Cliëntenraad is dan ook nauw betrokken bij diverse activiteiten die de kwaliteit van de zorg kunnen verbeteren, zoals bijvoorbeeld het kwaliteitsonderzoek.  

Wie maken er deel uit van de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad bestaat momenteel uit zeven leden:
Helene Knippenbergh, voorzitter
Anne Rijntjes, vice-voorzitter
Helma Hobus, secretaris
Truus Giesen
Leny Jenniskens
Marij Joosten

Leo de Kerf (ontbreekt op onderstaande foto)

Hoe werkt de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad komt tien keer per jaar bijeen om te vergaderen. Daarnaast overlegt de Cliëntenraad met de bestuurder van Proteion Thuiszorg, lid van de Raad van Bestuur.

Hoe houdt de Cliëntenraad contact met de cliënten?
Door middel van enquêtes en cliëntenpanels. De leden van de Cliëntenraad maken daarnaast ook deel uit van een netwerk van cliëntenorganisaties en ouderenverenigingen. Hieruit kunnen informatie en signalen van cliënten worden opgevangen. Ook hebben de leden van de Cliëntenraad contact met het Landelijk Overlegorgaan Cliëntenraden (LOC). Dankzij deze activiteiten weten zij of cliënten tevreden zijn over de verleende zorg of dat er zaken verbeterd moeten worden.

Welke rechten en plichten heeft de Cliëntenraad?
In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is vastgelegd dat, in dit geval, Proteion Thuiszorg wettelijk verplicht is om een Cliëntenraad in te stellen. Bij hen dient er (verzwaard)advies ingewonnen te worden over onderwerpen die direct invloed hebben op de zorg- en dienstverlening. Denkt u bijvoorbeeld aan het kwaliteitsbeleid en het goed omgaan met klachten. Ook bespreekt de Cliëntenraad financiële en organisatorische zaken met de bestuurder en geeft vervolgens een advies conform de WMCZ. De Cliëntenraad kan ook ongevraagd advies uitbrengen.

Contact
De cliëntenraad hoort graag wat u belangrijk vindt. Zij is er om uw belangen te behartigen. Heeft u ideeën, vragen, opmerkingen of suggesties over de verbetering van de zorgverlening of andere aspecten van Proteion Thuiszorg? Laat het ons dan weten!

De cliëntenraad is te bereiken via de ambtelijk secretaris, Marja van Mil, postadres: Postbus 218, 5800 AE Venray, telefoon: 088 - 850 00 00, e-mail: clientenraad@proteion.nl.

U kunt ook vragen stellen of suggesties doorgeven via het reactieformulier.